Terms of Service

1. Definisi Layanan

NOKOS.ID (“kami”, “NOKOS.ID”) menyediakan layanan nomor virtual (virtual number) yang memungkinkan pengguna untuk menerima kode verifikasi satu kali (OTP) melalui SMS dalam rangka verifikasi akun pada berbagai platform. Layanan mencakup pembelian nomor virtual, top-up saldo, dan fitur pendukung lainnya yang tersedia pada platform. Seluruh layanan disediakan secara elektronik melalui situs web dan kanal resmi NOKOS.ID.

2. Hak Pengguna

Selama mematuhi ketentuan ini, Anda berhak untuk:

• Menggunakan layanan NOKOS.ID untuk keperluan verifikasi akun yang sah.
• Mengakses riwayat order dan mutasi saldo pada akun Anda.
• Melakukan top-up saldo melalui kanal pembayaran resmi yang tersedia.
• Mengajukan pertanyaan dan permintaan bantuan melalui kanal dukungan resmi.
• Menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan kapan saja.

3. Kewajiban Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas akun dan aktivitas yang terjadi di dalamnya. Anda wajib:

• Memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat saat registrasi.
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan password) Anda.
• Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum yang berlaku.
• Mematuhi seluruh ketentuan dalam Terms of Service, Privacy Policy, dan Acceptable Use Policy.
• Bertanggung jawab atas seluruh biaya transaksi yang dilakukan melalui akun Anda.

4. Hak NOKOS.ID

NOKOS.ID berhak untuk:

• Mengelola, mengubah, menambah, atau menghentikan fitur layanan kapan saja.
• Menetapkan harga layanan dan tarif top-up yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
• Melakukan penyesuaian terhadap sistem, kebijakan, dan prosedur operasional.
• Menolak layanan kepada siapa pun tanpa penjelasan lebih lanjut apabila diperlukan demi kepatuhan hukum dan keamanan.

5. Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran di NOKOS.ID dilakukan melalui top-up saldo menggunakan kanal pembayaran resmi yang disediakan. Saldo yang telah masuk ke akun Anda menjadi hak Anda untuk digunakan sebagai alat bayar layanan NOKOS.ID. Harga layanan yang ditampilkan sudah termasuk seluruh biaya terkait, kecuali dinyatakan lain. Anda wajib memastikan kelengkapan data transaksi sebelum pembayaran diselesaikan.

6. Refund

Kebijakan refund berikut berlaku pada layanan NOKOS.ID:

• Order yang dibatalkan sebelum OTP diterima akan di-refund secara otomatis ke saldo akun.
• Order yang melewati batas waktu (expired) tanpa OTP diterima akan di-refund ke saldo akun.
• Permintaan refund di luar ketentuan di atas hanya dapat diproses melalui kanal dukungan resmi dengan verifikasi yang sah.
• Refund dikembalikan dalam bentuk saldo NOKOS.ID, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan pembayaran yang berlaku.

7. Penangguhan Akun

NOKOS.ID berhak menangguhkan atau membatasi akun Anda apabila terdeteksi aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan layanan, pelanggaran ketentuan, indikasi penipuan, atau aktivitas ilegal. Penangguhan dilakukan guna melindungi integritas layanan, pengguna lain, dan pihak ketiga. Apabila akun ditangguhkan karena pelanggaran yang Anda lakukan, NOKOS.ID tidak berkewajiban memberikan kompensasi atas saldo atau hak lain yang hilang.

8. Penghentian Layanan

NOKOS.ID dapat menghentikan layanan secara keseluruhan atau sebagian kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila diperlukan untuk pemeliharaan, kepatuhan hukum, alasan keamanan, atau kondisi darurat. Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menghentikan akses ke akun Anda. Ketentuan yang secara sifatnya tetap berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada batas tanggung jawab) tetap berlaku setelah layanan dihentikan.

9. Larangan Penggunaan

Layanan NOKOS.ID DILARANG digunakan untuk aktivitas berikut:

• Penipuan (fraud) dalam bentuk apa pun.
• Phishing atau upaya memperoleh data orang lain secara tidak sah.
• Spam atau pengiriman pesan massal yang tidak diinginkan.
• Pencucian uang (money laundering).
• Membuat akun untuk aktivitas ilegal.
• Penyebaran malware atau perangkat lunak berbahaya.
• Penyalahgunaan OTP atau kode verifikasi.
• Penyalahgunaan nomor virtual untuk tujuan di luar verifikasi akun yang sah.
• Aktivitas kriminal dan aktivitas yang melanggar hukum negara pengguna.
• Aktivitas yang melanggar Terms of Service pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada WhatsApp, Telegram, Google, Meta, Facebook, TikTok, Discord, Microsoft, Apple, X (Twitter), maupun platform lainnya.

“NOKOS.ID berhak menolak, membatalkan, membatasi, menangguhkan, maupun menghentikan layanan dan akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan layanan, aktivitas ilegal, pelanggaran hukum, maupun pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini.”

10. Batas Tanggung Jawab

Layanan NOKOS.ID disediakan “sebagaimana adanya” (as is). NOKOS.ID tidak menjamin bahwa layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau bahwa seluruh nomor virtual dan OTP selalu tersedia. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, NOKOS.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, maupun kerugian yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk kehilangan saldo akibat pelanggaran yang dilakukan pengguna, gangguan provider pihak ketiga, atau keterlambatan penerimaan OTP. Tanggung jawab total NOKOS.ID atas segala klaim yang berkaitan dengan layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk transaksi yang menjadi dasar klaim tersebut.

11. Perubahan Terms

NOKOS.ID dapat mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web NOKOS.ID dan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan yang dicantumkan. Penggunaan lanjutan terhadap layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diupayakan penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang.

13. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Terms of Service ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau kanal resmi yang tersedia di situs NOKOS.ID.